Aide

Rien jusqu'à la sortie. Tu recevras un e-mail le jour où Cave Smash sera disponible sur l'App Store ou Google Play. Nous n'envoyons pas de newsletter.

Écris à [email protected] depuis cette adresse et demande à être retiré. Nous la supprimons et te le confirmons. La liste est de toute façon supprimée dans les 90 jours qui suivent l'envoi du message de lancement.

Avec ton adresse e-mail. Le jeu envoie un code à usage unique à cette adresse ; il n'y a pas de mot de passe à retenir. Ta progression est enregistrée sur nos serveurs : tu la retrouves sur un nouveau téléphone en te connectant avec la même adresse.

Vérifie le dossier des indésirables et l'absence de faute de frappe dans l'adresse. Les codes expirent vite : demande-en un nouveau plutôt que d'utiliser un ancien e-mail. Si rien n'arrive, écris-nous depuis cette adresse.

Les achats sont confirmés par le store puis crédités par notre serveur, ce qui peut prendre une minute. Relance le jeu. Si l'ambre ou le passe manque toujours, écris-nous avec le reçu du store (l'e-mail d'Apple ou de Google) et nous vérifierons la transaction.

Les paiements sont gérés par Apple ou Google, et les demandes de remboursement passent par eux : reportaproblem.apple.com pour l'App Store, ou l'historique de tes commandes sur Google Play. Quand un achat est remboursé, ce qu'il avait donné est retiré du compte.

Oui. Tout ce que tu possèdes est rattaché à ton compte sur nos serveurs, pas au téléphone. Connecte-toi avec la même adresse e-mail.

Dans le jeu, ouvre les Réglages et choisis Supprimer mon compte. C'est immédiat et définitif. Toutes les étapes, et ce qui est conservé, sont sur la page de suppression de compte.

Écris à [email protected] en indiquant le nom de la tribu ou du Smasher et, si possible, une capture d'écran. Les noms injurieux sont renommés ou retirés.

Écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail de ton compte. Nous répondons sous un mois. Tes droits sont décrits dans la politique de confidentialité.