Bantuan

Tidak ada apa-apa sampai rilis. Kamu akan menerima satu email pada hari Cave Smash tersedia di App Store atau Google Play. Kami tidak mengirim buletin.

Tulis ke [email protected] dari alamat itu dan minta dihapus. Kami menghapusnya lalu mengonfirmasi. Daftar itu juga dihapus dalam 90 hari setelah pesan rilis dikirim.

Dengan alamat emailmu. Game mengirim kode sekali pakai ke alamat itu; tidak ada kata sandi yang perlu diingat. Progresmu disimpan di server kami, jadi di ponsel baru kamu cukup masuk dengan alamat yang sama.

Periksa folder spam dan pastikan alamatnya tidak salah ketik. Kode cepat kedaluwarsa, jadi mintalah kode baru alih-alih memakai email lama. Jika tetap tidak ada yang masuk, tulis kepada kami dari alamat itu.

Pembelian dikonfirmasi oleh toko lalu dikreditkan oleh server kami, dan itu bisa makan waktu semenit. Mulai ulang game. Jika ambar atau pass masih belum masuk, tulis kepada kami dengan tanda terima dari toko (email dari Apple atau Google) dan kami akan memeriksa transaksinya.

Pembayaran ditangani Apple atau Google, dan permintaan pengembalian dana diajukan lewat mereka: reportaproblem.apple.com untuk App Store, atau riwayat pesanan di Google Play. Jika pembelian dikembalikan dananya, apa yang diberikannya dicabut dari akun.

Ya. Semua yang kamu miliki terikat pada akunmu di server kami, bukan pada ponsel. Masuklah dengan alamat email yang sama.

Di dalam game, buka Pengaturan lalu pilih Hapus akunku. Penghapusan langsung berlaku dan permanen. Langkah lengkapnya, serta apa saja yang tetap disimpan, ada di halaman penghapusan akun.

Tulis ke [email protected] dengan nama suku atau manusia guanya dan, kalau bisa, tangkapan layar. Nama yang menyinggung akan diganti atau dihapus.

Tulis ke [email protected] dari alamat email akunmu. Kami menjawab dalam satu bulan. Hak-hakmu dijelaskan dalam kebijakan privasi.