ช่วยเหลือ

ไม่มีอะไรจนกว่าจะเปิดตัว คุณจะได้รับอีเมลหนึ่งฉบับในวันที่ Cave Smash พร้อมให้ดาวน์โหลดบน App Store หรือ Google Play เราไม่ส่งจดหมายข่าว

เขียนมาที่ [email protected] จากที่อยู่นั้นแล้วขอให้ลบ เราจะลบและยืนยันกลับไป รายชื่อทั้งหมดจะถูกลบภายใน 90 วันหลังส่งข้อความแจ้งเปิดตัวด้วยเช่นกัน

ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ เกมจะส่งรหัสใช้ครั้งเดียวไปยังที่อยู่นั้น ไม่มีรหัสผ่านให้ต้องจำ ความคืบหน้าของคุณเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณจึงพบมันอีกครั้งบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่เดิม

ตรวจโฟลเดอร์สแปมและดูว่าที่อยู่ไม่ได้พิมพ์ผิด รหัสหมดอายุในเวลาสั้น ๆ จึงควรขอรหัสใหม่แทนการใช้อีเมลฉบับเก่า หากไม่มีอะไรมาถึง เขียนถึงเราจากที่อยู่นั้น

การซื้อได้รับการยืนยันจากสโตร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราเป็นผู้เติมให้ ซึ่งอาจใช้เวลาสักหนึ่งนาที ลองเปิดเกมใหม่ หากอำพันหรือพาสยังไม่มา เขียนถึงเราพร้อมใบเสร็จจากสโตร์ (อีเมลจาก Apple หรือ Google) แล้วเราจะตรวจสอบรายการให้

การชำระเงินดำเนินการโดย Apple หรือ Google และคำขอเงินคืนต้องทำผ่านพวกเขา: reportaproblem.apple.com สำหรับ App Store หรือประวัติคำสั่งซื้อของคุณบน Google Play เมื่อการซื้อได้รับเงินคืน สิ่งที่ได้จากการซื้อนั้นจะถูกนำออกจากบัญชี

ตามไป ทุกอย่างที่คุณมีผูกกับบัญชีของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ใช่กับโทรศัพท์ เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลเดิม

ในเกม เปิดตั้งค่าแล้วเลือก ลบบัญชีของฉัน การลบมีผลทันทีและถาวร ขั้นตอนทั้งหมดและสิ่งที่ถูกเก็บไว้อยู่ในหน้าการลบบัญชี

เขียนมาที่ [email protected] พร้อมชื่อเผ่าหรือชื่อมนุษย์ถ้ำ และภาพหน้าจอหากทำได้ ชื่อที่ไม่เหมาะสมจะถูกเปลี่ยนหรือลบ

เขียนมาที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ เราตอบภายในหนึ่งเดือน สิทธิของคุณอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว